Les présentes conditions de vente de la boutique Niuriss^MC constituent un accord juridique conclu entre vous, le client, et Canada Royal Milk ULC, 1680 Venture Dr, Kingston, ON K7P 0E9, Canada (la « Société », « nous », « notre », « nos »). Les conditions de vente suivantes, ainsi que tout document et/ou toute condition supplémentaire qu'elles intègrent expressément par référence (collectivement, les présentes « conditions de vente »), régissent votre accès et votre utilisation, y compris tout contenu, toute fonctionnalité et tout produit offert sur ou par l'intermédiaire de la boutique Niuriss^MC ou du programme d'adhésion Nest^MC à www.niuriss.com. Toute disposition de ces conditions peut être modifiée de temps à autre, y compris, sans s'y limiter, le programme d'adhésion Nest^MC, les conditions de promotion, les conditions de paiement, l'expédition et la livraison, les retours et les annulations. 

a) RÉSUMÉ

La boutique Niuriss^MC est conçue exclusivement pour les consommateurs qui souhaitent la livraison directe des produits Niuriss^MC à leur domicile au Canada. La boutique Niuriss^MC se réserve le droit d'examiner les habitudes de commande, d'imposer des limites de quantité et de retirer des clients du système de commande. 

En soumettant une commande ou en créant un compte, vous acceptez d'être lié par ces conditions. 

b) PRIX

Tous les prix, commandes, devis, confirmations et factures peuvent faire l'objet d'exclusions ou d'annulations en cas d'erreurs d'écriture, de typographie ou d'autres erreurs similaires, ainsi que d'omissions. 

Les taxes seront ajoutées selon les taux applicables dans la province où le produit est expédié. Des services de livraison accélérée seront offerts moyennant des frais supplémentaires, selon le choix du client.

c) LE PROGRAMME D’ADHÉSION NEST^MC

Pour les membres du programme d'adhésion Nest^MC, il est garanti que le prix de la formule Niuriss^MC 0-12 Mois Formule Pour Nourrissons sera fixé au prix affiché dans la boutique Niuriss^MC au moment de la création du compte, et ce prix restera inchangé jusqu’à ce que le bébé associé au compte atteigne l’âge de 1 an.  

Le prix garanti fixé peut être utilisé en conjonction avec d'autres réductions admissibles, offrant aux membres des opportunités d'économies combinées.

La boutique Niuriss^MC se réserve le droit d'annuler toute adhésion en cas de soupçon d'utilisation abusive. Chaque bébé ne peut bénéficier que d'un seul compte d'adhésion. Toutefois, plusieurs adhésions sont autorisées au sein d'un même foyer, à condition qu'elles concernent des bébés différents.

L’UTILISATION ABUSIVE COMPREND :

• l'utilisation d'informations incorrectes lors de l'inscription.
• l'obtention par plusieurs membres d'un même foyer d'une adhésion pour le même bébé.
• le partage de l'abonnement au-delà de l'usage personnel.
• la revente des produits de la boutique Niuriss^MC.
• la reproduction de coupons.

Les membres du programme d'adhésion Nest^MC recevront un produit complémentaire lors de leur première commande.

De plus, ils bénéficient d'une remise de 5% sur chaque commande passée. Si une remise plus importante est disponible, elle remplacera cette remise. 

La boutique Niuriss^MC peut périodiquement offrir des promotions aux membres du programme d'adhésion Nest^MC sous la forme de crédits de livraison pour compenser entièrement les dépenses liées aux frais de livraison. Ces crédits de livraison s'appliquent exclusivement aux livraisons régulières comprenant des commandes de 2 canettes ou plus, et ne comprennent pas les frais de livraison accélérée. Les détails de la promotion, y compris les dates de début et de fin de disponibilité des crédits de livraison, seront publiés sur www.niuriss.com.

Les membres du programme d'adhésion Nest^MC bénéficient d’un rabais de 10% et d'une livraison gratuite sur les commandes de 2 à 5 cannettes, et d’un rabais de 15% et d’une livraison gratuite pour les commandes de 6 cannettes. Ils peuvent choisir l'une des périodes de commande suivantes : 30 jours, 45 jours ou 60 jours. Cependant, veuillez noter que l'avantage de la livraison gratuite peut être modifié avec un préavis de 30 jours, qui sera envoyé à l'adresse électronique du client utilisée pour l'inscription au programme d'adhésion Nest^MC.

Avant la livraison, les clients abonnés et bénéficiant d’économies recevront un courriel de notification 7 jours avant la date de la facture. Les membres peuvent annuler leur abonnement aux commandes mensuelles automatiques sans encourir de pénalités jusqu'à 24 heures avant la date prévue de la commande automatique. Toutefois, en cas d'annulation moins de 24 heures avant la date prévue de la commande, le client ne peut pas être admissible au remboursement de cette commande. 

d) CONDITIONS DE PROMOTION

Les promotions ne sont valides que conformément à ce qui est explicitement indiqué dans les détails de l'offre promotionnelle. Veuillez noter qu'un seul rabais peut être appliqué par commande. Afin de garantir une utilisation équitable, les comptes multiples au sein d'un même foyer pour le même bébé ne sont pas autorisés à bénéficier de ces offres ; elles ne peuvent être appliquées qu'à une seule commande par bébé et par foyer.

Les clients inscrits au programme d'adhésion Nest^MC ont droit à des prix réduits sur la boutique Niuriss^MC pour les produits admissibles. Ces réductions ne sont pas applicables aux achats antérieurs effectués sur la boutique Niuriss^MC. Les réductions seront applicables à partir de la date d’adhésion ou de la date à laquelle la réduction est devenue disponible. 

e) CONDITIONS DE PAIEMENT

La boutique Niuriss^MC accepte les cartes de crédit Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover et Diners Club pour les commandes en ligne. Nous acceptons également Apple Pay, Alipay, WeChat Pay et UnionPay. Les frais, y compris les taxes applicables et les frais de livraison, seront appliqués à la carte de crédit au moment où la commande est passée.

Si nous suspectons une activité de paiement ou de commande frauduleuse, nous nous réservons le droit de prendre toutes les mesures correctives nécessaires.

f) EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les commandes de la boutique Niuriss^MC sont livrées par Radiant Logistics. Le choix du transporteur se fait en fonction de l'adresse de livraison afin de garantir des délais de transport et de livraison optimaux. Les colis ne peuvent être livrés qu'à des adresses canadiennes. Nous ne livrons pas aux boîtes postales ni aux adresses commerciales. Le délai de livraison varie en fonction de l'adresse du destinataire. Mais votre colis arrivera dans un délai de 21 jours ouvrables au plus tard. 

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés dont la livraison a été confirmée par notre transporteur tiers. Si une commande a été volée, envoyez immédiatement un rapport accompagné d'une preuve de livraison à l'adresse électronique de notre service clientèle support@niuriss.com, en indiquant le numéro de la commande, les détails de la commande et l'adresse de livraison complète. 

g) RETOURS ET ANNULATIONS

Pour des raisons de sécurité, la boutique Niuriss^MC n'accepte aucun retour de produits, même s'ils n'ont pas été ouverts ou utilisés. Si vous n'êtes pas satisfait du produit, veuillez contacter notre service clientèle par courrier électronique (support@niuriss.com). Toute procédure de remboursement doit être initiée dans les 30 jours suivant la réception de la livraison. Notre équipe du service clientèle évaluera et déterminera le montant admissible au remboursement. Les frais de livraison ne seront pas remboursés. Le traitement des remboursements peut prendre jusqu'à 4 semaines. 

Pour les produits Niuriss^MC achetés par l'intermédiaire de canaux de commerce électronique (boutique Amazon) autres que la boutique Niuriss^MC, les clients doivent contacter le service clientèle du canal de commerce électronique concerné (Amazon) pour obtenir une assistance supplémentaire.

Pour les produits Niuriss^MC achetés dans n'importe quel point de vente, les politiques de retour du point de vente concerné s'appliquent. Les clients doivent contacter les points de vente spécifiques pour toute question concernant les retours. 

h) COLIS ENDOMMAGÉS

Contactez l'équipe du service clientèle de Niuriss^MC par téléphone : 1 888 466 2767 ou par courriel (support@niuriss.com) dans les 7 jours suivant la livraison pour signaler les colis endommagés.

i) TRAITEMENT DES COMMANDES

Les commandes passées auprès de la boutique Niuriss^MC sont traitées immédiatement et ne peuvent être modifiées une fois qu'elles ont été soumises et confirmées. Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés :

• Jour de l’an
• Jour de la famille 
• Vendredi saint 
• Fête de la Reine 
• Fête du Canada
• Congé civique 
• Fête du travail 
• Jour de l’Action de grâce 
• Veille de Noël
• Jour de Noël
• Lendemain de Noël
• Réveillon du Nouvel An 

j) DEMANDES DE RENSEIGNEMENTS

Pour toute question concernant nos conditions de vente, veuillez nous contacter par téléphone : 1 888 466 2767 ou par courriel à support@niuriss.com.