Conditions de Vente

La boutique Niurissᵐᶜ est conçue exclusivement pour les consommateurs qui souhaitent la livraison directe des produits Niurissᵐᶜ à leur domicile au Canada. La boutique Niurissᵐᶜ
se réserve le droit d'examiner les habitudes de commande, d'imposer des limites de quantité et de retirer des clients du système de commande. 

En soumettant une commande ou en créant un compte, vous acceptez d'être lié par ces conditions

Tous les prix, commandes, devis, confirmations et factures peuvent faire l'objet d'exclusions ou d'annulations en cas d'erreurs d'écriture, de typographie ou d'autres erreurs similaires, ainsi que d'omissions. 

Les taxes seront ajoutées selon les taux applicables dans la province où le produit est expédié. Des services de livraison accélérée seront offerts moyennant des frais supplémentaires, selon le choix du client.

Pour les membres du programme d'adhésion Nestᵐᶜ, il est garanti que le prix de la formule Niurissᵐᶜ 0-12 Mois Formule Pour Nourrissons sera fixé au prix affiché dans la boutique Niurissᵐᶜ au moment de la création du compte, et ce prix restera inchangé jusqu’à ce que le bébé associé au compte atteigne l’âge de 1 an.  

Le prix garanti fixé peut être utilisé en conjonction avec d'autres réductions admissibles, offrant aux membres des opportunités d'économies combinées.

La boutique Niurissᵐᶜ se réserve le droit d'annuler toute adhésion en cas de soupçon d'utilisation abusive. Chaque bébé ne peut bénéficier que d'un seul compte d'adhésion. Toutefois, plusieurs adhésions sont autorisées au sein d'un même foyer, à condition qu'elles concernent des bébés différents.

L’UTILISATION ABUSIVE COMPREND :

• l'utilisation d'informations incorrectes lors de l'inscription.
• l'obtention par plusieurs membres d'un même foyer d'une adhésion pour le même bébé.
• le partage de l'abonnement au-delà de l'usage personnel.
• S’inscrire avec différentes adresses courriel utilisant la même adresse ou le même nom
• la revente des produits de la boutique Niurissᵐᶜ.
• la reproduction de coupons.

Les membres du programme d'adhésion Nestᵐᶜ recevront un produit complémentaire lors de leur première commande.

De plus, ils bénéficient d'une remise de 5% sur chaque commande passée. Si une remise plus importante est disponible, elle remplacera cette remise. 

La boutique Niurissᵐᶜ peut périodiquement offrir des promotions aux membres du programme d'adhésion Nestᵐᶜ sous la forme de crédits de livraison pour compenser entièrement les dépenses liées aux frais de livraison. Ces crédits de livraison s'appliquent exclusivement aux livraisons régulières comprenant des commandes de 3 canettes ou plus, et ne comprennent pas les frais de livraison accélérée. Les détails de la promotion, y compris les dates de début et de fin de disponibilité des crédits de livraison, seront publiés sur www.niuriss.com.

Les membres du programme d'adhésion Nestᵐᶜ bénéficient d’un rabais de 10% et d'une livraison gratuite sur les commandes de 3 à 5 cannettes, et d’un rabais de 15% et d’une livraison gratuite pour les commandes de 6 cannettes. Ils peuvent choisir l'une des périodes de commande suivantes : 30 jours, 45 jours ou 60 jours. Cependant, veuillez noter que l'avantage de la livraison gratuite peut être modifié avec un préavis de 30 jours, qui sera envoyé à l'adresse électronique du client utilisée pour l'inscription au programme d'adhésion Nestᵐᶜ.

Avant la livraison, les clients abonnés et bénéficiant d’économies recevront un courriel de notification 7 jours avant la date de la facture. Les membres peuvent annuler leur abonnement aux commandes mensuelles automatiques sans encourir de pénalités jusqu'à 24 heures avant la date prévue de la commande automatique. Toutefois, en cas d'annulation moins de 24 heures avant la date prévue de la commande, le client ne peut pas être admissible au remboursement de cette commande. 

Les promotions ne sont valides que conformément à ce qui est explicitement indiqué dans les détails de l'offre promotionnelle. Veuillez noter qu'un seul rabais peut être appliqué par commande. Afin de garantir une utilisation équitable, les comptes multiples au sein d'un même foyer pour le même bébé ne sont pas autorisés à bénéficier de ces offres ; elles ne peuvent être appliquées qu'à une seule commande par bébé et par foyer.

Les clients inscrits au programme d'adhésion Nestᵐᶜ ont droit à des prix réduits sur la boutique Niurissᵐᶜ pour les produits admissibles. Ces réductions ne sont pas applicables aux achats antérieurs effectués sur la boutique Niurissᵐᶜ. Les réductions seront applicables à partir de la date d’adhésion ou de la date à laquelle la réduction est devenue disponible. 

La boutique Niurissᵐᶜ accepte les cartes de crédit Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover et Diners Club pour les commandes en ligne. Nous acceptons également Apple Pay, Alipay, WeChat Pay et UnionPay. Les frais, y compris les taxes applicables et les frais de livraison, seront appliqués à la carte de crédit au moment où la commande est passée.

Si nous suspectons une activité de paiement ou de commande frauduleuse, nous nous réservons le droit de prendre toutes les mesures correctives nécessaires.

Livraison standard
Les commandes du magasin NIURISSᵐᶜ sont expédiées via le service Purolator aux adresses résidentielles canadiennes (pas de boîtes postales ni d'adresses professionnelles). Les délais de livraison varient selon l'emplacement, mais votre commande arrivera dans un délai de 21 jours ouvrables.

Livraison express
Pour une expédition plus rapide, les clients peuvent sélectionner la Livraison express lors du paiement. Délais de livraison estimés :

• Ontario et Québec : 2-4 jours ouvrables
• Canada de l'Ouest et de l'Est : 3-6 jours ouvrables
• Régions éloignées et nordiques : jusqu'à 7+ jours ouvrables

Limitation de la responsabilité de livraison
Bien que nous nous efforcions de respecter ces délais de livraison estimés, les délais d'expédition peuvent varier en raison de facteurs externes. Les colis sont livrés sans signature. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés confirmés comme livrés par notre service de messagerie tiers. Si votre commande est volée, les clients doivent déposer une réclamation auprès de Purolator (https://www.purolator.com/en/resources-support/file-claim), et veuillez également nous fournir les détails pertinents avec preuve de livraison à l'adresse support@niuriss.com, y compris votre numéro de commande, les détails de la commande et l'adresse complète de livraison.

Pour des raisons de sécurité, la boutique Niurissᵐᶜ n'accepte aucun retour de produits, même s'ils n'ont pas été ouverts ou utilisés. Si vous n'êtes pas satisfait du produit, veuillez contacter notre service clientèle par courrier électronique (support@niuriss.com). Toute procédure de remboursement doit être initiée dans les 30 jours suivant la réception de la livraison. Notre équipe du service clientèle évaluera et déterminera le montant admissible au remboursement. Les frais de livraison ne seront pas remboursés. Le traitement des remboursements peut prendre jusqu'à 4 semaines. 

Pour les produits Niurissᵐᶜ achetés par l'intermédiaire de canaux de commerce électronique (boutique Amazon) autres que la boutique Niurissᵐᶜ, les clients doivent contacter le service clientèle du canal de commerce électronique concerné (Amazon) pour obtenir une assistance supplémentaire.

Pour les produits Niurissᵐᶜ achetés dans n'importe quel point de vente, les politiques de retour du point de vente concerné s'appliquent. Les clients doivent contacter les points de vente spécifiques pour toute question concernant les retours. 

Contactez l'équipe du service clientèle de Niurissᵐᶜ par téléphone : 1 888 466 2767 ou par courriel (support@niuriss.com) dans les 7 jours suivant la livraison pour signaler les colis endommagés.

Les commandes passées auprès de la boutique Niurissᵐᶜ sont traitées immédiatement et ne peuvent être modifiées une fois qu'elles ont été soumises et confirmées. Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés :

• Jour de l’an
• Jour de la famille 
• Vendredi saint 
• Fête de la Reine 
• Fête du Canada
• Congé civique 
• Fête du travail 
• Jour de l’Action de grâce 
• Veille de Noël
• Jour de Noël
• Lendemain de Noël
• Réveillon du Nouvel An 

Pour toute question concernant nos conditions de vente, veuillez nous contacter par téléphone : 1 888 466 2767 ou par courriel à support@niuriss.com. 

Modalités et conditions

1. Admissibilité
L’offre de boîte gratuite est offerte aux personnes qui s’inscrivent comme
membres du programme de fidélité Nest sur Niurissᵐᶜ.com et qui effectuent une commande sur le site Web de Niurissᵐᶜ. L’offre est réservée aux résidents du Canada ayant atteint l’âge de la majorité dans leur province ou territoire de résidence. Les participants doivent satisfaire à toutes les exigences d’admissibilité applicables au moment de l’utilisation de l’offre. Niurissᵐᶜ se réserve le droit de vérifier l’admissibilité et de refuser ou d’annuler la participation si les conditions d’admissibilité ne sont pas respectées.

2. Description de l’offre
Les membres Nest admissibles peuvent recevoir une boîte gratuite de format
régulier de préparation Niurissᵐᶜ lors d’un achat effectué sur Niurissᵐᶜ.com.

Pour profiter de l’offre, les clients doivent d’abord créer un compte Niurissᵐᶜ Nestᵐᶜ et ajouter des produits Niurissᵐᶜ admissibles à leur panier. Selon la valeur du panier atteinte (voir la section 3 ci dessous), une fenêtre de sélection apparaîtra afin de permettre au client de choisir une boîte gratuite admissible. La boîte gratuite sélectionnée sera ensuite ajoutée automatiquement à la commande.

La boîte gratuite doit être sélectionnée et utilisée lors de la même transaction que l’achat admissible et ne peut pas être réclamée après que la commande a été complétée.

3. Options d’essai selon la valeur du panier (taxes, frais d’expédition et rabais exclus)

1. Valeur du panier inférieure à 50 $

Les clients dont la valeur du panier est inférieure à 50 $ peuvent choisir une
boîte gratuite parmi les préparations Niurissᵐᶜ pour nourrissons ou pour tout petits.

2. Valeur du panier de 50 $ ou plus
Les clients dont la valeur du panier est de 50 $ ou plus peuvent choisir une
boîte gratuite parmi toute la gamme de préparations Niurissᵐᶜ, y compris les préparations Niurissᵐᶜ pour nourrissons, pour tout petits, Smart et Smart Follow-up.

4. Conditions d’utilisation
L’offre est valide pour un seul achat et est limitée à une utilisation par ménage.

Le produit gratuit doit être sélectionné lors du passage à la caisse dans la fenêtre de
sélection promotionnelle prévue à cet effet. Si le produit gratuit n’est pas
sélectionné avant que la commande soit complétée, l’offre sera considérée comme
perdue pour cette commande.

La boîte gratuite n’a aucune valeur monétaire et ne peut pas être échangée, transférée ni remplacée par de l’argent ou un autre produit.

5. Disponibilité
L’offre est valide jusqu’à épuisement des stocks. La disponibilité des produits
peut varier et Niurissᵐᶜ ne peut garantir que toutes les variétés de préparations seront offertes en tout temps.

Niurissᵐᶜ se réserve le droit de remplacer le produit sélectionné par un autre produit de valeur égale ou supérieure si le produit choisi n’est pas disponible.

6. Limites et restrictions
Cette offre ne peut pas être combinée avec d’autres promotions, rabais ou
offres, sauf indication contraire.

Niurissᵐᶜ se réserve le droit d’annuler des commandes, de limiter les quantités ou de refuser l’utilisation de l’offre promotionnelle en cas de soupçon d’utilisation abusive de la promotion, de fraude ou de non respect des présentes modalités et conditions.

7. Modifications ou résiliation
Niurissᵐᶜ se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin à cette promotion en tout temps et sans préavis, y compris en ce qui concerne les produits admissibles, les seuils d’achat ou les conditions d’utilisation de l’offre.

Ces modifications s’appliqueront uniquement aux commandes passées après l’entrée en vigueur des changements.

8. Expédition, taxes et frais
Des frais d’expédition, des taxes et d’autres frais applicables peuvent s’appliquer aux commandes passées sur Niurissᵐᶜ.com et demeurent à la charge du client, sauf indication contraire.

9. Remboursements du produit gratuit
La boîte gratuite offerte dans le cadre de cette promotion est fournie sans
frais et n’est donc pas admissible à un remboursement ni à un échange.

Si le produit gratuit reçu est endommagé, défectueux ou incorrect, les clients doivent
communiquer avec le service à la clientèle de Niurissᵐᶜ dans un délai de 7 jours suivant la livraison. Niurissᵐᶜ pourra, à sa discrétion, offrir un produit de remplacement ou toute autre solution appropriée. Les remboursements pour tout produit payé acheté dans la même commande demeurent assujettis à la politique de remboursement de Niurissᵐᶜ, disponible ici.

10. Coordonnées
Pour toute question concernant cette promotion ou le programme Nest, veuillez
communiquer avec le service à la clientèle de Niurissᵐᶜ par l’entremise de la page de contact sur Niurissᵐᶜ.com.